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A ascensão dos mercados verticais B2B foi impulsionada pela facilidade das compras digitais. US$ 36trilhões até 2026. Sites específicos de nichos tornaram-se centros de compras, tornando as conexões fortes e dominantes dentro das indústrias.
No entanto, muitos iniciantes se sentem sobrecarregados e perdidos ao iniciar sua jornada de sourcing e venda em plataformas B2B, deixando a melhor oportunidade de crescer além das fronteiras no cenário competitivo.
O sourcing business-to-business é um site digital onde ocorrem compras e vendas em massa.
Ao adquirir produtos em mercados B2B, o suporte ao cliente desempenha um papel importante.
Os principais recursos que devem ser observados ao escolher a plataforma B2B para o seu negócio são se o site oferece fornecedores certificados, fornece assistência humana ao cliente e dá ao seu negócio um alcance global.
A seguir estão algumas plataformas B2B populares que oferecem excelentes esforços de fornecimento de produtos, bem como suporte ao cliente para transações tranquilas:
Tradewheel.com é um mercado B2B global, originado nos EUA.
Global Sources é um nome conhecido no mundo das plataformas B2B que oferece suporte humano ao cliente para todas as empresas.
Made-In-China é outro grande nome no mercado digital B2B globalmente.
Thomasnet é uma plataforma B2B bem estabelecida com sede nos Estados Unidos, focada principalmente em sourcing industrial e descoberta de fornecedores.
Kompass é um diretório B2B global que ajuda empresas a se conectarem com empresas verificadas de diferentes partes do mundo.
DHgate é um mercado híbrido B2B e B2C popular que conecta compradores globais com fornecedores chineses que oferecem produtos a preços competitivos.
Faire é um mercado atacadista moderno projetado especificamente para varejistas e marcas independentes.
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Plataforma |
Tipo de Suporte ao Cliente |
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Tradewheel. com |
Os compradores estão conectados com fornecedores globais certificados e oferecem suporte humano real para consultas, negociações e processamento de pedidos. |
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Fontes Globais |
Oferece gerentes de contas dedicados e suporte responsivo por e-mail para ajudar os compradores na busca de fornecedores verificados. |
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Feito na china |
Fornece suporte por chat ao vivo, assistência a solicitações de cotação e um sistema estruturado de resolução de disputas. |
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Thomasnet |
Apresenta uma equipe profissional de atendimento ao cliente que auxilia na descoberta e integração de fornecedores. |
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Kompass |
Oferece serviços de suporte empresarial, incluindo assistência a diretórios e ajuda para geração de leads. |
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Dhgate |
Inclui serviços de proteção ao comprador, chat ao vivo e sistema de mediação de disputas. |
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Feira |
Fornece suporte dedicado para varejistas por e-mail e chat, juntamente com orientação de integração. |
Na era da globalização, as empresas estão a tornar-se digitais, utilizando ferramentas tecnológicas avançadas para melhorar o fornecimento de produtos e a promoção comercial.
